BFSG-Abmahnung erhalten: Was Sie jetzt tun sollten

Wer fällt unter den Anwendungsbereich des BFSG?

Das Gesetz betrifft vor allem Betreiber von Online-Shops, Anbieter digitaler Dienstleistungen sowie Unternehmen, die Produkte oder Inhalte online anbieten. Wer in diesen Bereich fällt, muss seine digitalen Angebote entsprechend barrierefrei gestalten. Genau an dieser Stelle setzen die aktuellen Abmahnwellen an: Sie unterstellen pauschal, ein Anbieter oder Shop-Betreiber erfülle diese Anforderungen nicht.

Wer verschickt aktuell BFSG-Abmahnungen?

Seit Sommer 2025 sind mehrere Abmahnwellen bekannt geworden. Eine Düsseldorfer Kanzlei fordert im Namen eines angeblichen Mitbewerbers rund 600 Euro, seit Februar 2026 verschickt eine weitere Kanzlei deutlich höhere Forderungen im Bereich von rund 2.700 Euro. Auffällig: In vielen Fällen tritt der angebliche Mitbewerber selbst nicht als aktiver Online-Händler auf, was das für eine Abmahnung nötige Wettbewerbsverhältnis fraglich macht.

Sind BFSG-Abmahnungen überhaupt rechtlich wirksam?

Die Rechtslage ist bislang ungeklärt. Ob Verstöße gegen das BFSG tatsächlich wettbewerbsrechtliche Ansprüche über das UWG (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) begründen, hat noch kein Gericht abschließend entschieden. Ein Rechtsanwalt für Wettbewerbsrecht weist auf typische Schwachpunkte hin: fehlendes Wettbewerbsverhältnis, pauschal statt konkret formulierte Begründung des angeblichen Verstoßes, sowie überzogen angesetzte Streitwerte. Fehlt die konkrete Darlegung, welche Norm und welche Stelle der Website verletzt sein soll, kann eine Abmahnung bereits aus formellen Gründen unwirksam sein und eine gerichtliche Auseinandersetzung ist möglich, aber nicht zwingend im Sinne des Abmahners.

So reagieren Sie richtig auf eine Abmahnung

Bußgelder drohen unabhängig von privaten Abmahnungen

Neben privaten Abmahnungen gibt es einen zweiten, behördlichen Weg: Seit Januar 2026 prüft die Marktüberwachungsbehörde aktiv und unabhängig von zivilrechtlichen Auseinandersetzungen. Bei formalen Mängeln, etwa einer fehlenden Barrierefreiheitserklärung, drohen Bußgelder bis 10.000 Euro. Bei schweren materiellen Verstößen, etwa nicht barrierefreien Kernfunktionen von Shop oder Website, sind bis zu 100.000 Euro möglich. Wer eine private Abmahnung bezahlt, aber Produkte, Inhalte und Dienstleistungen nicht tatsächlich anpasst, bleibt also weiterhin im behördlichen Risiko.

Eine BFSG-Abmahnung ist unangenehm, aber kein Grund zur Panik. Prüfen Sie die Forderung sorgfältig, handeln Sie nicht überstürzt, und nutzen Sie den Anlass, Ihr gesamtes digitales Angebot nachhaltig barrierefrei zu gestalten – unabhängig davon, ob die konkrete Abmahnung im Einzelfall wirksam ist.