Erfolgsgeschichte mientus: Barrierefreiheit auf dem Niveau exklusiver Designermode
Der Berliner Luxusmodehändler mientus hat seinen Online Shop mit SiteCockpit auf 100 % WCAG A und 96 % AA Konformität gebracht. Eine Erfolgsgeschichte über höchste Ansprüche, konsequente Umsetzung und die Verbindung von Exklusivität und Inklusion.
Über mientus: Exklusive Designermode seit über 50 Jahren
mientus zählt zu den renommiertesten Adressen für exklusive Designermode in Deutschland. Seit mehr als 50 Jahren steht das Berliner Unternehmen für eine handverlesene Auswahl internationaler Luxusmarken, erstklassige Beratung und ein Einkaufserlebnis, das höchste Ansprüche erfüllt. Neben dem traditionsreichen Flagship Store am Kurfürstendamm betreibt mientus einen modernen Online Shop, der Kunden weltweit Zugang zu Kollektionen führender Designer bietet.
Als B2C Online Händler fällt mientus unter die Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG), das seit dem 28. Juni 2025 in Kraft ist. Der Online Shop gilt als Dienstleistung des elektronischen Geschäftsverkehrs und muss die Vorgaben der EN 301 549 bzw. der WCAG 2.1 Level AA erfüllen.
Von ca. 55 % auf 100 % WCAG A Konformität
Umfassendes Barrierefreiheits Audit als Startpunkt
easyVision, easyMonitoring und easyStatement im Einsatz
Die Ausgangslage: Wo standen wir im Juni 2024?
Im Juni 2024 führte SiteCockpit ein umfassendes Barrierefreiheits Audit des mientus Online Shops durch. Die automatisierte Analyse ergab zunächst Werte von 76 % (A), 75 % (AA) und 73 % (AAA). Die anschließende manuelle Expertenprüfung zeigte jedoch, dass die tatsächliche Konformität bei nur etwa 55 bis 60 % lag. Zahlreiche Barrieren waren für automatisierte Tools unsichtbar.
-
Markenslider und Menüs nicht per Tastatur bedienbar
-
Kein sichtbarer Fokusindikator bei der Tastaturnavigation
-
Fehlende Skip Links für die direkte Seitennavigation
-
Unzureichende Farbkontraste in wichtigen Bereichen
-
Fehlerhafte ARIA Attribute bei interaktiven Elementen
-
Keine korrekte Überschriftenhierarchie (H1/H2 fehlten)
Was wurde geprüft? Sechs zentrale Seitentypen im Fokus
Das Audit umfasste eine Kombination aus automatisierter Analyse und manueller Expertenprüfung nach WCAG 2.1 Level AA. Geprüft wurden sechs repräsentative Seitentypen, die den gesamten Kaufprozess abbilden: die Startseite als zentraler Einstiegspunkt, das Impressum als rechtlich relevante Seite, die Anmeldung und Registrierung mit ihren Formularfeldern, eine Kategorieseite (Damenmode) mit Filtern und Produktlisten, eine Produktdetailseite mit Bildern, Varianten und Warenkorbfunktion sowie die Sale Übersicht mit dynamischen Preisanzeigen.
Jede Seite wurde sowohl Desktop als auch Mobil getestet. Die Prüfung berücksichtigte Tastaturbedienbarkeit, Screenreader Kompatibilität (NVDA, VoiceOver), Farbkontraste, Textvergrößerung, Reflow bei 400 % Zoom und die korrekte semantische Auszeichnung aller Inhalte.
Die größten Herausforderungen im Detail
Das Audit identifizierte Barrieren in drei Prioritätsstufen. Die kritischsten Probleme betrafen die Grundbedienbarkeit für Menschen mit motorischen und visuellen Einschränkungen.
Tastaturbedienbarkeit
Der Markenslider, Dropdown Menüs und interaktive Elemente waren nicht per Tastatur erreichbar. Nutzer ohne Maus konnten zentrale Shopfunktionen nicht bedienen. Fehlende Skip Links zwangen Tastaturnutzer, bei jedem Seitenaufruf die gesamte Navigation zu durchlaufen.
WCAG 2.1.1 Tastatur (Level A)Visuelle Wahrnehmung
Zahlreiche Texte und Bedienelemente wiesen unzureichende Farbkontraste auf. Fokusindikatoren waren nicht sichtbar, was die Orientierung bei der Tastaturnavigation unmöglich machte. Text in Bildern konnte weder vergrößert noch von Screenreadern erfasst werden.
Zum KontrastcheckerSemantik und Struktur
Auf mehreren Seiten fehlten H1 und H2 Überschriften vollständig. ARIA Attribute waren inkorrekt gesetzt, was Screenreader verwirrte. Formulare boten keine ausreichende Fehlervalidierung, und der Bestellprozess enthielt keine abschließende Überprüfungsseite.
WCAG 2.4.6 Überschriften (Level AA)Die Lösung: SiteCockpit als Partner für den gesamten Prozess
Auf Basis der Audit Ergebnisse setzte mientus gemeinsam mit SiteCockpit eine systematische Barrierefreiheitsstrategie um. Das priorisierte Vorgehen stellte sicher, dass die kritischsten Barrieren zuerst beseitigt wurden. Parallel lieferte easyMonitoring kontinuierliche Fortschrittsberichte, und easyVision bot den Nutzern sofort individuelle Anpassungsmöglichkeiten wie Kontrastverstärkung, Textvergrößerung und Lesemodi.
-
Priorisierter Maßnahmenplan nach Audit Ergebnissen
-
Kontinuierliches Monitoring des Fortschritts mit easyMonitoring
-
easyVision als sofort wirksame Assistenzfunktion für Nutzer
-
Rechtssichere Barrierefreiheitserklärung mit easyStatement
Die eingesetzten SiteCockpit Produkte
mientus setzt auf das vollständige SiteCockpit Produktportfolio, um digitale Barrierefreiheit nachhaltig sicherzustellen und gesetzliche Anforderungen zuverlässig zu erfüllen.
easyVision
Individuelle Darstellungsoptionen wie Kontraste, Lesemodi oder Tastaturbedienung direkt auf der Website.
easyMonitoring
Automatisierte Prüfung der Website auf Barrieren nach WCAG 2.2 mit klaren Handlungsempfehlungen und Fortschrittsmessung.
easyStatement
Rechtssichere Barrierefreiheitserklärung, automatisch erstellt und jederzeit anpassbar.
WCAG Audit
Umfassendes manuelles Audit durch erfahrene Berater als Grundlage für die priorisierte Umsetzung.
Februar 2026: Die Ergebnisse im Detail
Die easyMonitoring Auswertung vom Februar 2026 zeigt eine beeindruckende Transformation. Auf dem Desktop erreicht mientus.com 100 % bei WCAG Level A, 96 % bei Level AA und 92 % bei Level AAA. Auf Mobilgeräten sind es sogar 100 % A, 96 % AA und 96 % AAA. Von den ursprünglich identifizierten kritischen Barrieren sind sämtliche Level A Verstöße vollständig behoben. Die verbleibenden AA Hinweise betreffen ausschließlich geringfügige Kontrastabweichungen in Werbebannern.
-
Desktop: 100 % A | 96 % AA | 92 % AAA
-
Mobil: 100 % A | 96 % AA | 96 % AAA
-
Alle kritischen Tastaturbarrieren beseitigt
-
Fokusindikatoren und Skip Links implementiert
-
Überschriftenhierarchie korrekt aufgebaut
-
ARIA Attribute korrigiert und validiert
Was konkret verbessert wurde
Die Zusammenarbeit zwischen mientus und SiteCockpit hat den Online Shop grundlegend barrierefreier gemacht. Die Verbesserungen betreffen alle wesentlichen Bereiche der Web Accessibility und machen den Shop für Menschen mit unterschiedlichsten Einschränkungen nutzbar.
-
Vollständige Tastaturbedienbarkeit aller interaktiven Elemente
-
Sichtbare Fokusindikatoren auf allen Seiten
-
WCAG konforme Farbkontraste durchgehend umgesetzt
-
Korrekte Überschriftenhierarchie und semantisches HTML
-
Verbesserte Formularvalidierung mit klaren Fehlermeldungen
Tastaturnavigation: Alle interaktiven Elemente, einschließlich Markenslider, Dropdown Menüs, Filter und Warenkorbfunktionen, sind nun vollständig per Tastatur bedienbar. Skip Links ermöglichen den direkten Sprung zum Hauptinhalt.
Visuelle Orientierung: Sichtbare Fokusindikatoren begleiten die Tastaturnavigation konsistent auf allen Seiten. Farbkontraste wurden durchgängig auf die WCAG Anforderungen von mindestens 4,5:1 für Text und 3:1 für Bedienelemente angepasst.
Semantische Struktur: Jede Seite verfügt nun über eine korrekte Überschriftenhierarchie mit H1 bis H6. ARIA Attribute wurden bereinigt und validiert, sodass Screenreader die Seitenstruktur korrekt erfassen und wiedergeben können.
Formulare und Bestellprozess: Fehlervalidierungen in Formularen geben klare, verständliche Hinweise. Die Suchfunktion wurde repariert und ist nun auch per Tastatur und Screenreader nutzbar.
Was mientus über die Zusammenarbeit sagt
"SiteCockpit hat uns nicht nur gezeigt, wo die Barrieren liegen, sondern uns Schritt für Schritt bei der Umsetzung begleitet. Das Ergebnis spricht für sich: Unser Shop ist heute für alle Kunden zugänglich, und das Monitoring gibt uns die Sicherheit, dass es so bleibt."
Zusammenfassung
Ein Vorbild für barrierefreien Luxus E Commerce
Die Erfolgsgeschichte von mientus zeigt, dass exklusives Design und digitale Barrierefreiheit kein Widerspruch sind. Im Gegenteil: Durch die konsequente Umsetzung der WCAG Richtlinien erreicht der Shop heute eine breitere Zielgruppe, erfüllt die gesetzlichen Anforderungen des BFSG und bietet allen Kunden ein gleichwertiges Einkaufserlebnis. Mit dem kontinuierlichen Monitoring durch SiteCockpit bleibt die Barrierefreiheit auch bei zukünftigen Änderungen dauerhaft gesichert.
Bereit für Ihre eigene Erfolgsgeschichte?
Starten Sie jetzt mit SiteCockpit und machen Sie Ihre Website barrierefrei, gesetzeskonform und inklusiv. Einschließlich aller Kernfunktionen.
7 Tage kostenlos testen. Keine Kreditkarte erforderlich.