Barrierefreiheit: 5 Mythen im Faktencheck

Dieser Beitrag prüft fünf verbreitete Mythen gegen Gesetzestext, Behördenangaben und Normen. Den Überblick zu Pflicht und Nutzen finden Sie im Beitrag Digitale Barrierefreiheit: Pflicht oder Chance?

Mythos 1: Barrierefreiheit betrifft nur Menschen mit Behinderungen

Der Schutzzweck des BFSG gilt Menschen mit Behinderungen, der Nutzen der Maßnahmen reicht aber weiter. Das Gesetz versteht darunter Menschen mit langfristigen körperlichen, seelischen, geistigen oder Sinnesbeeinträchtigungen, die sie in Wechselwirkung mit Barrieren an der gleichberechtigten Teilhabe hindern können. Langfristig heißt: mit hoher Wahrscheinlichkeit länger als sechs Monate (§ 2 Nr. 1 BFSG, Gesetzestext gelesen am 09.11.2026). Als Zweck nennt § 1 Abs. 1 BFSG die Barrierefreiheit im Interesse der Verbraucher und Nutzer, wodurch zugleich das Recht von Menschen mit Behinderungen auf Teilhabe gestärkt werden soll.

Wie groß und wie alt diese Gruppe ist, zeigt das Statistische Bundesamt: Zum Jahresende 2025 lebten gut 7,8 Millionen Menschen mit Schwerbehinderung in Deutschland, die große Mehrheit von ihnen war 55 Jahre oder älter (Destatis, Juli 2026). Hinzu kommen Menschen mit kurzfristigen Einschränkungen, etwa nach einem Armbruch, oder in schwierigen Situationen wie grellem Sonnenlicht. Für sie zählen dieselben Maßnahmen: klare Kontraste, Bedienung per Tastatur, verständliche Formulare. Das ist unsere Einordnung, keine Messung.

Ein Szenario: Der Checkout eines Onlineshops hat unbeschriftete Eingabefelder. Eine Screenreader-Nutzerin kann ihre Adresse nicht zuordnen, ein Kunde mit Smartphone im grellen Sonnenlicht kann hellgraue Hinweise nicht lesen. Dieselbe Ursache trifft beide, aber nur eine von ihnen hat eine anerkannte Behinderung.

Mythos 2: Digitale Barrierefreiheit ist zu teuer und aufwendig

Eine pauschale Antwort wäre unseriös, denn die Kosten hängen vom Ausgangszustand der Website ab. Sicher ist: Das Gesetz kennt keinen Freibrief für „zu teuer“. Die Anforderungen gelten nur, soweit ihre Einhaltung nicht zu einer unverhältnismäßigen Belastung führen würde, und diese Beurteilung muss der Wirtschaftsakteur selbst vornehmen und dokumentieren (§ 17 Abs. 1 und 2 BFSG).

Die Dokumentation ist fünf Jahre ab der letzten Erbringung der Dienstleistung aufzubewahren und der Marktüberwachungsbehörde auf Verlangen vorzulegen (§ 17 Abs. 2 BFSG). Dienstleistungserbringer müssen die Beurteilung für jede Dienstleistungskategorie mindestens alle fünf Jahre wiederholen, außerdem immer dann, wenn sich die angebotene Dienstleistung verändert oder die zuständige Behörde dazu auffordert (§ 17 Abs. 3 BFSG). Wer sich bei einer bestimmten Dienstleistung auf die unverhältnismäßige Belastung beruft, muss die zuständige Marktüberwachungsbehörde unverzüglich unterrichten, Kleinstunternehmen sind davon ausgenommen (§ 17 Abs. 5 BFSG). Wer zur Verbesserung der Barrierefreiheit nicht eigene öffentliche oder private Mittel erhält, zum Beispiel Fördermittel, darf sich auf die Ausnahme nicht berufen (§ 17 Abs. 4 BFSG).

Die Beurteilungskriterien nennt Anlage 4 BFSG: das Verhältnis der Nettokosten zu den Gesamtkosten, die geschätzten Kosten und Vorteile im Verhältnis zum Nutzen für Menschen mit Behinderungen und das Verhältnis der Nettokosten zum Nettoumsatz. Als Kostenarten nennt Anlage 4 unter anderem zusätzliches Personal mit Fachkenntnissen, Schulung, Produktionsprozesse und die Erstellung der Dokumentation. Nach der Pressemitteilung der Landesregierung Sachsen-Anhalt vom 1. Juni 2026 bearbeitet die Marktüberwachungsstelle der Länder (MLBF) auch geltend gemachte unverhältnismäßige Belastungen. Kosten lassen sich steuern, indem Sie nach Wirkung priorisieren und mit den Seiten beginnen, über die Kundschaft bestellt oder Kontakt aufnimmt, etwa Checkout und Kontaktformular. Wie das geht, zeigt der Beitrag Die teuersten Barrieren-Fehler: Wo Unternehmen zuerst ansetzen sollten.

Mythos 3: Barrierefreiheit schadet dem Design

Barrierefreiheit setzt Grenzen bei einzelnen Eigenschaften, nicht beim Stil. Ein Beispiel ist der Kontrast: WCAG-Kriterium 1.4.3 (Level AA) verlangt für normalen Text ein Kontrastverhältnis von mindestens 4,5:1 und für großen Text ab 18 Punkt oder 14 Punkt fett mindestens 3:1 (W3C, Understanding SC 1.4.3, gelesen am 09.11.2026).

Das Kriterium gilt auch für Platzhaltertexte in Formularfeldern und für Text, der bei Hover oder Tastaturfokus erscheint. Logos und Markennamen sind ausgenommen, die Marke bleibt also unberührt. Prüfen sollten Sie vor allem hellgraue Hilfetexte und Schrift auf farbigen Buttons.

Das schränkt die Farbwahl für Text ein, nicht den Gesamteindruck einer Seite. Häufig genügt es, den Textton etwas abzudunkeln und die Markenfarbe für dekorative Flächen zu behalten. Bedienelemente wie Buttons und Eingabefelder sowie Grafiken, die zum Verständnis nötig sind, brauchen nach WCAG 1.4.11 (Level AA) einen Kontrast von mindestens 3:1 zur Umgebung (W3C, Understanding SC 1.4.11). Wie barrierefreies Design im Ganzen aussieht, zeigt die gleichnamige Wissensseite. Weitere Beispiele zu Kontrast, Fokus und Klickzielen stehen im Beitrag Barrierefreies Design: Warum Zugänglichkeit und gutes Design kein Widerspruch sind.

Mythos 4: Unsere Zielgruppe braucht keine barrierefreie Website

Das Gesetz fragt nicht nach Ihrer Selbsteinschätzung der Zielgruppe, sondern danach, ob Verbraucher bei Ihnen Verträge abschließen können. Maßgeblich ist, ob Sie eine Dienstleistung im elektronischen Geschäftsverkehr für Verbraucher anbieten, also einen digitalen Dienst, der auf individuelle Anfrage eines Verbrauchers im Hinblick auf den Abschluss eines Verbrauchervertrags erbracht wird (§ 1 Abs. 3 Nr. 5 und § 2 Nr. 26 BFSG). Eine Ausnahme für eine vermutete Zielgruppe nennen diese Vorschriften nicht. Die Ausnahme für Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen anbieten (§ 3 Abs. 3 BFSG), knüpft an Größe und Art des Angebots an.

Wer Verbraucher ist, definiert § 2 Nr. 16 BFSG: jede natürliche Person, die ein unter dieses Gesetz fallendes Produkt oder eine unter dieses Gesetz fallende Dienstleistung zu Zwecken kauft oder empfängt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Ein Szenario: Ein Shop für Berufsbekleidung sieht Handwerksbetriebe als Zielgruppe, verkauft aber auch an Privatpersonen. Dann schließt er Verbraucherverträge, und die Frage nach der Pflicht beantwortet sich über dieses Angebot, nicht über die Selbstbeschreibung der Zielgruppe. Angebote, die sich ausschließlich an Unternehmen richten, sollten Sie im Einzelfall prüfen.

Hinzu kommt: Betroffene melden Barrieren nicht zwingend beim Anbieter. Die MLBF arbeitet nach Angaben der Landesregierung Sachsen-Anhalt unter anderem auf Beschwerden und Hinweise von Verbrauchern hin. Wer abwandert, taucht in keiner Statistik auf, das ist unsere Einordnung. Ob Ihr Angebot erfasst ist, erklärt die Wissensseite Wer ist vom Barrierefreiheitsstärkungsgesetz betroffen?

Mythos 5: Barrierefreiheit lässt sich später ergänzen

Technisch geht das, rechtlich nur eingeschränkt. Das BFSG gilt für Dienstleistungen, die für Verbraucher nach dem 28. Juni 2025 erbracht werden (§ 1 Abs. 3 BFSG). Die Übergangsfrist nach § 38 Abs. 1 erlaubt, bestimmte Produkte weiter einzusetzen, die Dienstleister schon vor diesem Datum rechtmäßig genutzt haben, längstens bis zum 27. Juni 2030. Vor dem 28. Juni 2025 geschlossene Verträge dürfen bis zu ihrem Ende, ebenfalls längstens bis zum 27. Juni 2030, unverändert fortbestehen. Entscheidend ist das Wort „unverändert“: Ob und ab welcher Änderung ein Vertrag nicht mehr unter die Regel fällt, ist im Einzelfall zu prüfen.

Eine allgemeine Schonfrist für Dienstleistungen, die unter das BFSG fallen, ist das nach Einschätzung von Taylor Wessing (Juli 2025) nicht. Wer neue Seiten, Relaunches oder Funktionen plant, kann Anforderungen von Beginn an einplanen. Wie viel das gegenüber einer Nachrüstung spart, lässt sich pauschal nicht belegen, deshalb nennen wir hier keine Prozentzahl. Weitere Hinweise zu Fristen und Abmahnungen gibt die Seite BFSG-Abmahnung vermeiden.

SiteCockpit: Barrierefreiheit planbar machen

Die Mythen haben eines gemeinsam: Sie behandeln Barrierefreiheit als einmaliges Projekt. Tatsächlich ändern sich Inhalte, Themes und Erweiterungen laufend, und mit ihnen entstehen neue Barrieren. SiteCockpit unterstützt diesen Prozess:

• ✓ easyMonitoring: Erkennt Barrieren auf Ihrer Website automatisch und liefert priorisierte To-dos, damit Sie zuerst beheben, was am meisten bringt.
• ✓ easyStatement: Erstellt eine aktuelle Barrierefreiheitserklärung auf Basis realer Prüfergebnisse.
• ✓ easyVision: Gibt Besuchern Anpassungsmöglichkeiten wie Kontrast, Zeilenabstand oder eine legastheniefreundliche Schrift. Es ergänzt die Behebung von Barrieren und ersetzt sie nicht.
• ✓ Manuelle Audits: Das Audit kombiniert die automatische Prüfung mit easyMonitoring mit manuellen Tests nach WCAG 2.1 und 2.2 und liefert einen Bericht mit Empfehlungen.

Warum ein Widget allein nicht genügt, erklärt der Beitrag Das Overlay-Problem: Warum ein Widget Sie nicht vor einer BFSG-Abmahnung schützt.

Was jetzt sinnvoll ist

Kein Mythos ist ein Grund zu warten, aber auch keiner für Panik. Wer ein Angebot für Verbraucher betreibt, sollte seine Lage sachlich klären und Schritt für Schritt vorgehen:

• ✓ Stand feststellen: Prüfen Sie mit dem Livecheck, wie Ihre wichtigsten Seiten heute abschneiden.
• ✓ Pflichtlage klären: Klären Sie, ob Ihr Angebot unter § 1 Abs. 3 BFSG fällt und ob die Ausnahme für Kleinstunternehmen nach § 3 Abs. 3 für Sie in Betracht kommt. Im Zweifel holen Sie rechtlichen Rat ein.
• ✓ Prioritäten setzen und dokumentieren: Beheben Sie zuerst die Barrieren mit der größten Wirkung. Wollen Sie sich auf eine unverhältnismäßige Belastung berufen, halten Sie die Beurteilung schriftlich fest (§ 17 BFSG).

easyMonitoring unterstützt dabei, Fortschritte zu messen und die nächsten Aufgaben zu priorisieren. Planen Sie Barrierefreiheit wie Wartung: mit fester Zuständigkeit und einer Prüfung nach jeder größeren Änderung an Templates, Plugins oder Inhalten.

Hinweis: Dieser Beitrag informiert allgemein über die Rechtslage (Stand 09.11.2026) und ersetzt keine individuelle Rechtsberatung.